Заместитель главы Ростуризма вылетел в Таиланд для решения проблем клиентов «Ланты-тур»

Из Российской Федерации в Таиланд отправляется замруководителя Ростуризма, который на месте будет решать проблемы клиентов компании «Ланта-тур Вояж», уведомил пресс-секретарь ведомства Олег Мосеев. «В Ростуризме создан оперативный штаб и принято решение направить в Таиланд нашего заместителя Григория Саришвили. Он вылетит туда в воскресенье», — сказал Мосеев, сообщает «Интерфакс». Со слов Мосеева, в Таиланде сейчас располагается более 1000 туристов компании «Ланта-тур Вояж», которая в пятницу заявила о приостановке своей деятельности. «К нам поступают массовые обращения о том, что у туристов из России в Таиланде начали возникать проблемы — они не могут улететь, гостиницы требует от них повторной оплаты», — сказал Мосеев. Помимо того, обращения начали поступать и из ОАЭ. «Вопрос по ОАЭ в данный момент решается», — сказал Мосеев. С его слов, пока обращения из ОАЭ поступили от троих граждан Россиии, но в понедельник проблемы могут возникнуть у большего числа граждан РФ. По предварительным данным Ростуризма, всего по миру в разных государствах могут находиться до 8 тыс. туристов компании «Ланта-тур Вояж», очень много из них — в Таиланде, Гоа (Индия), Франции, Турции, Доминикане и ОАЭ. Как сообщала газета ВЗГЛЯД, раньше в воскресенье в российском консульстве в Бангкоке известили, что из-за денежных трудностей туристического оператора «Ланта-тур Вояж» отдых в Таиланде может быть испорчен у 1,5 тысячи туристов из России. Наиболее сложная ситуация в воскресенье сложилась у 100-150 туристов из России. В наиболее проблемный район — Паттайю — командированы 2 сотрудника консультские представительства. Тем временем в российском генконсульстве в Мумбаи рассказали, что все вопросы с проживанием и вылетом на родину туристов из России, отдыхавших на Гоа по путевкам «Ланта-тур Вояж», решены. Согласно данным РСТ, раньше в воскресенье из Гоа и Таиланда вылетело около 130 туристов приостановившего деятельность туристического оператора «Ланта-тур». При этом, согласно данным РСТ, у клиентов туристического оператора, находящихся за рубежом, появляются проблемы с отелями, где с туристов требуют повторной оплаты проживания. «Никаких правовых оснований для взимания денег отели не имеют. Отельеры сами допустили работу в долг с туроператором, выдали ваучеры туристам, а теперь отыгрываются на них, хотя понятно, что туристы заплатили за свои поездки, иначе они не приехали бы на отдых», — рассказала Тюрина. По ее словам, есть даже случаи, когда в гостиницах у туристов удерживают паспорта. Согласно данным РСТ, денежных гарантий «Ланта-тур» должно хватить для возмещения убытков всем туристам. «Ланта-тур Вояж» в своем официальном заявлении рассказала, что будет принимать заявления и претензии от туристов с 30 января. Как сказано на официальном internet-сайте компании, уже начался возврат паспортов туристам, которые не смогли поехать на отдых.
По материалам  Взгляд - VZ.Ru